Jak napsat zadání pro nový web, aby výsledek nebyl zklamáním

Plánujete nový web a bojíte se, že výsledek nebude podle vašich představ? Správně definované zadání je klíčem k úspěchu.

Tvorba webových stránek je komplexní proces, ve kterém se potkávají představy klienta s technickými možnostmi a designovými trendy. Kvalitní zadání je ten nejdůležitější dokument, který rozhoduje o tom, zda budete s výsledkem spokojeni, nebo zda skončíte s webem, který vůbec neodpovídá vašim očekáváním.

V tomto článku se podíváme na to, jak sestavit zadání, které vás ochrání před zklamáním, nedorozuměními a zbytečnými výdaji za dodatečné úpravy.

1. Definujte jasný cíl webu: Proč vlastně web potřebujete?

➤ Problém: Nejasná představa o tom, k čemu má web sloužit

Nejčastější příčinou zklamání z nového webu je, že na začátku projektu nebylo jasně definováno, čeho chcete pomocí webu dosáhnout. Vytvořit web "jako má konkurence" nebo "aby vypadal moderně" není dostatečně konkrétní zadání.

Jak to řešit:

V zadání přesně stanovte:

• Co je hlavním cílem webu? (prodej, získávání poptávek, informování, budování značky)
• Jaké klíčové akce by měli návštěvníci na webu provádět?
• Jakým způsobem budete měřit úspěšnost webu?

Příklad dobře definovaného cíle: "Web má primárně generovat poptávky po našich službách projektového řízení, přičemž měsíčně očekáváme minimálně 15 kvalifikovaných leadů z kontaktního formuláře."

2. Pište pro tvůrce webu, ne pro sebe: Detaily jsou důležité

➤ Problém: Příliš obecné nebo naopak přetechnizované zadání

Častou chybou je buď příliš vágní zadání typu "chci moderní web" nebo naopak zahrnování technických detailů, které nejsou podstatné ("chci web v Reactu").

Jak to řešit:

• Buďte konkrétní v tom, co má web obsahovat a jakou má mít strukturu
• Používejte příklady: "Líbí se nám přehlednost webu XY.cz"
• Popište typické uživatele vašeho webu a jejich potřeby
• Definujte tón komunikace webu (formální, přátelský, odborný)

Webdesignér nebo agentura potřebuje rozumět vašemu businessu a zákazníkům, ne jen technickým preferencím.

3. Stanovte rozsah projektu: Co ano a co ne

➤ Problém: Nejasné hranice projektu vedoucí k navyšování rozpočtu

Určení přesného rozsahu projektu je klíčové pro správné nacenění a dodržení termínů. Pokud není rozsah jasně definovaný, často dochází k tzv. "scope creepu" - postupnému rozšiřování zadání během realizace.

Jak to řešit:

• Sepište seznam všech požadovaných stránek a funkcionalit
• Určete, které funkce jsou pro první verzi webu nezbytné a které mohou být implementovány později
• Dohodněte se na procesu pro schvalování dodatečných požadavků
• Ujasněte si, co není součástí projektu (např. SEO optimalizace, psaní textů, focení produktů)

Příklad dobré definice rozsahu: "Web bude obsahovat úvodní stránku, sekci služeb (5 podstránek), stránku o nás, blog s možností filtrování článků (bez importu stávajících článků) a kontaktní stránku s formulářem."

4. Dodejte potřebné podklady: Obsah je král

➤ Problém: Chybějící texty, fotky a další materiály zpomalující vývoj

Mnoho webových projektů se zpozdí kvůli nedodání podkladů ze strany klienta. Designéři a vývojáři často pracují s "lorem ipsum" texty, které se později obtížně nahrazují skutečným obsahem.

Jak to řešit:

• Připravte všechny texty ideálně před začátkem vývoje
• Zajistěte profesionální fotografie a videa nebo definujte, kde se vezmou
• Poskytněte aktuální logo ve vektorovém formátu a brand manuál (pokud existuje)
• Specifikujte, kdo je zodpovědný za jaký obsah a v jakých termínech

Nezapomeňte, že dobrý web se tvoří "content-first" - nejprve obsah, pak teprve design.

5. Inspirujte se, ale nebazírujte na kopírování: Ukažte příklady

➤ Problém: Nesrozumitelné požadavky na design nebo přílišná fixace na konkrétní vzor

Je těžké slovně popsat, jak by měl web vypadat. Zároveň není dobrý nápad chtít přesnou kopii jiného webu, který se vám líbí.

Jak to řešit:

• Vytvořte moodboard s weby, které se vám líbí, a u každého popište, co konkrétně vás zaujalo
• Definujte barevné preference nebo se držte vašich firemních barev
• Připravte ukázky konkurenčních webů s komentáři, co dělají dobře a co ne
• Buďte otevření kreativním návrhům od profesionálů

Nejlepší výsledky vznikají, když necháte profesionály dělat svou práci, ale dáte jim dostatek informací a inspirace.

6. Stanovte realistické termíny: Kvalita potřebuje čas

➤ Problém: Nereálná očekávání ohledně délky vývoje

Kvalitní web nelze vytvořit za týden. Nereálné termíny vedou buď k nedodržení slibů, nebo k vytvoření nekvalitního webu plného chyb.

Jak to řešit:

• Počítejte s časem na konzultace, návrhy, připomínkování a testování
• Rozdělte projekt do fází s jasnými milníky
• Stanovte dostatečnou časovou rezervu (min. 20 % nad očekávaný čas)
• Dohodněte se na postupu v případě, že se termíny nepodaří dodržet

Typický web na míru může trvat 2-3 měsíce od zadání po spuštění. E-shop nebo složitější aplikace i déle.

7. Definujte procesní záležitosti: Jak budete spolupracovat

➤ Problém: Nedostatečná komunikace během projektu

Nejasné procesy pro schvalování, testování a řešení problémů často vedou k frustracím na obou stranách.

Jak to řešit:

• Určete klíčové osoby pro komunikaci na obou stranách
• Stanovte frekvenci a formát pravidelných schůzek nebo reportů
• Dohodněte se na platformě pro sdílení materiálů a zpětné vazby
• Definujte proces schvalování a počet kol revizí

Příklad dobré procesní specifikace: "Každý pátek proběhne online schůzka pro kontrolu postupu. Všechny materiály budou sdíleny přes projekt v Notion. Klient má nárok na dvě kola revizí designu bez dodatečných poplatků."

Shrnutí: Dobré zadání je investice, která se mnohonásobně vrátí

Precizní zadání pro tvorbu webových stránek není zbytečnou byrokracií – je to investice, která šetří čas, peníze i nervy. Čas, který strávíte přípravou kvalitního zadání, se vám vrátí v podobě:

• Přesnějších cenových nabídek
• Rychlejší realizace projektu
• Méně nedorozumění a změn během vývoje
• Výrazně vyšší šance, že výsledný web splní vaše očekávání a obchodní cíle

Při tvorbě zadání myslete nejen na své aktuální potřeby, ale i na budoucnost – web by měl být možné jednoduše rozšiřovat a upravovat podle měnících se potřeb vašeho podnikání.